Professora: Lídia Ferreira

Conteúdo:

Parte 1 – Requisitos aplicáveis ao Sistema de Gestão da Qualidade, Conceitos e Princípios de Auditoria

• Breve apresentação dos requisitos da norma de Sistemas de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2015
• Termos e definições de auditoria
• Princípios de Auditoria Termos e definições de auditoria

Parte 2 – Estruturação do Programa de Auditoria

• Definição de Objetivos
• Estabelecimento do programa de auditoria
• Papéis e responsabilidades
• Competências para o gerenciamento do programa de auditoria
• Abrangência do programa
• Identificação e avaliação de riscos do programa de auditoria
• Procedimentos para o programa de auditoria
• Recursos para o programa de auditoria
• Gerenciamento do programa de auditoria

Parte 3 – Como Auditar? Técnicas e posturas de auditoria em conformidade com a ISO 19011:2018

• Implementação do Programa de Auditoria
• Definição do escopo e critério de auditoria
• Preparação da auditoria
• Métodos de auditoria
• Seleção da equipe de auditoria, seus papéis e responsabilidades
• Elaboração da Lista de Verificação
• Gerenciamento dos resultados e registros
• Monitoramento e análise crítica do programa de auditoria
• Execução da auditoria
• Contato inicial e viabilidade da auditoria
• Condução das atividades da auditoria
• Redação das constatações
• Preparação e distribuição do relatório da auditoria
• Conclusão e ações de acompanhamento da auditoria

Parte 4 – Competência e avaliação dos auditores

• Competência e avaliação dos auditores
• Conhecimentos e habilidades do auditor
• Estudos de caso e exercícios

Turma aberta:

• Turma 1 (T1): dias 11 e 18 de dezembro, das 8h às 17h.

Curso com emissão de certificado.

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